تعطّلت جميع مواقع وخدمات شركة فيسبوك والتي تتضمّن كلًا من التطبيق الرئيسي، وتطبيق ماسنجر، وإنستاجرام، وصولًا إلى واتساب. وبدأت أعطال منصات فيسبوك في الظهور في حدود الساعة السابعة مساءًا بتوقيت السعودية.

وفشلت الشركة في حل المشكلة لساعات طويلة بعد ظهور العطل. لكنها من ناحية أخرى نشرت على حسابات واتساب، وفيسبوك، وإنستاجرام الرسمية على تويتر موضّحة أنها مستمرة في العمل على حل المشكلة.

وقد عانى سهم فيسبوك من هبوط مستمر بسبب هذه الأعطال من ناحية، وبسبب الأخبار السلبية التي تحيط بالمنصة في الفترة الحالية، حيث انخفضت قيمة السهم بما وصل إلى 5.3% حسب رويترز. توقف واتساب، وفيسبوك، وإنستاجرام عالميًا يعود السبب وراء توقف خدمات الشركة لتغيير عناوين DNS الخاصة بخوادم المنصة. وذلك حيث لم يتم تحويل المستخدمين للخوادم بشكل طبيعي عند الدخول إلى التطبيق أو حتى عند محاولة زيارة مواقع الشركة عبر المتصفح.

ويتم استخدام عناوين DNS في الربط بين أسماء النطاقات مثل Facebook.com وبين الخوادم نفسها. وقد حدثت مشكلة مشابهة في وقت سابق لشركة Akamai Technologies Inc وتسببت في توقف عدد كبير من المواقع منذ عدة أشهر.